Política de Privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2026

PROSOL UTIER reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan, utilizan o interactúan con nuestro sitio web www.prosolutier.com —en adelante, el “Sitio”—.

Esta Política de Privacidad describe cómo PROSOL UTIER recopila, utiliza, almacena, protege y comparte información personal obtenida a través del Sitio, formularios digitales, comunicaciones electrónicas, suscripciones, solicitudes de orientación, contacto, afiliación, participación en capítulos, eventos, campañas o cualquier otra interacción relacionada con nuestras operaciones institucionales, sindicales, educativas, organizativas y comunitarias.

Al acceder al Sitio, completar formularios, suscribirse a comunicaciones, solicitar orientación o proveer información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar el Sitio o de proveer información personal a través del mismo.

1. Quiénes somos

PROSOL UTIER es una alianza sindical obrera de Puerto Rico integrada por el Programa de Solidaridad, la Unión de Trabajadores de la Industria Eléctrica y Riego —UTIER—, sus capítulos, organizaciones aliadas y estructuras relacionadas, según corresponda.

Nuestra misión es fortalecer, mantener y transformar las condiciones de trabajo, económicas y sociales de los puertorriqueños. El Sitio sirve como plataforma de comunicación institucional, orientación, organización, divulgación de noticias, eventos, beneficios, capítulos, campañas, formularios de contacto y mecanismos de conexión con trabajadores, jubilados, afiliados, prospectos, aliados y público general.

2. Información personal que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal que usted nos provea voluntariamente al completar formularios, suscribirse al newsletter, solicitar orientación, comunicarse con nosotros, participar en eventos, expresar interés en afiliarse, conectar con un capítulo o interactuar con el Sitio.

Esta información puede incluir, entre otros datos:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Número de teléfono móvil.
  • Dirección postal, si aplica.
  • Municipio, región o área de residencia o trabajo.
  • Medio preferido de contacto.

Información relacionada con orientación, afiliación o capítulos

Dependiendo del formulario o solicitud, podemos recopilar información relacionada con:

  • Capítulo de interés.
  • Organización, agencia, municipio, corporación pública o privada relacionada.
  • Estatus como trabajador, jubilado, afiliado, prospecto, representante o persona interesada.
  • Lugar de trabajo o entidad patronal, cuando usted lo provea voluntariamente.
  • Tipo de solicitud: orientación, afiliación, contacto, participación, evento, capítulo, organización sindical o asunto relacionado.
  • Mensajes, comentarios o detalles que usted decida compartir.

Información de comunicaciones

Podemos recopilar el contenido de mensajes, preguntas, solicitudes, comentarios, respuestas, correos electrónicos u otra comunicación que usted nos envíe a través del Sitio, email, formularios o canales oficiales.

Información de suscripción

Si se suscribe a nuestro newsletter o acepta recibir comunicaciones, podemos recopilar:

  • Email.
  • Número móvil, si lo provee.
  • Fuente de suscripción.
  • Página desde la cual se suscribió.
  • Fecha y hora aproximada de la suscripción.
  • Consentimiento otorgado para recibir comunicaciones.

Información técnica recopilada automáticamente

Cuando usted visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica o de navegación, incluyendo:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Idioma o configuración regional.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia en el Sitio.
  • URL de referencia.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Interacciones generales con el Sitio.
  • Parámetros UTM u otra información de campaña, cuando aplique.

Esta información puede ser recopilada mediante cookies, etiquetas, píxeles, herramientas de analítica, Google Tag Manager, formularios, logs del servidor u otras tecnologías similares.

3. Información que usted decide no proveer

Usted puede visitar secciones informativas del Sitio sin proveer información personal identificable. Sin embargo, algunos servicios, formularios, suscripciones, solicitudes de contacto, orientación, afiliación o participación pueden requerir que nos provea ciertos datos.

Si decide no proveer la información solicitada, es posible que no podamos responder su solicitud, canalizarla al capítulo correspondiente, enviarle información, registrar su interés o prestarle la orientación solicitada.

4. Cómo utilizamos su información

PROSOL UTIER puede utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Responder solicitudes y comunicaciones

Utilizamos sus datos para responder preguntas, solicitudes de contacto, orientación, afiliación, capítulos, eventos, beneficios, participación o cualquier otra comunicación iniciada por usted.

Canalizar solicitudes internamente

Podemos utilizar la información para canalizar su solicitud al capítulo, representante, equipo, organización aliada o persona autorizada que corresponda, según la naturaleza del asunto.

Gestionar orientación, afiliación o participación

Podemos utilizar información provista por usted para evaluar, orientar o dar seguimiento a procesos relacionados con:

  • Afiliación.
  • Orientación sindical.
  • Conexión con capítulos.
  • Participación en eventos o campañas.
  • Organización colectiva.
  • Comunicaciones institucionales.
  • Solicitudes de información o apoyo.

Enviar comunicaciones institucionales

Podemos enviarle correos electrónicos, mensajes de texto SMS u otras comunicaciones relacionadas con:

  • Noticias.
  • Eventos.
  • Convocatorias.
  • Actividades.
  • Campañas.
  • Comunicaciones institucionales.
  • Información de capítulos.
  • Beneficios.
  • Orientación.
  • Actualizaciones importantes.
  • Contenido educativo o informativo.
  • Acción colectiva o participación comunitaria.

Mejorar el Sitio y nuestras comunicaciones

Podemos usar información técnica y de navegación para analizar el uso del Sitio, mejorar su funcionamiento, optimizar formularios, entender qué contenidos generan mayor interés, medir campañas, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la efectividad de nuestras comunicaciones.

Seguridad, cumplimiento y prevención de abuso

Podemos utilizar información para proteger el Sitio, prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, actividades maliciosas, spam, uso indebido de formularios o violaciones a nuestros Términos y Condiciones.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar o conservar información cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos, órdenes, procesos legales, auditorías, obligaciones institucionales, requerimientos administrativos o defensas legales aplicables.

5. Consentimiento para correos electrónicos y mensajes de texto SMS

Al proveer su correo electrónico, número móvil, completar un formulario, marcar la casilla de consentimiento correspondiente o suscribirse a comunicaciones, usted autoriza a PROSOL UTIER, el Programa de Solidaridad, la Unión de Trabajadores de la Industria Eléctrica y Riego, sus capítulos, organizaciones aliadas o representantes autorizados a contactarle mediante correo electrónico, llamadas o mensajes de texto SMS, según aplique.

Las comunicaciones SMS pueden incluir, entre otras:

  • Confirmaciones de formularios.
  • Respuestas a solicitudes iniciadas por usted.
  • Coordinación de orientación o llamadas.
  • Información sobre capítulos.
  • Recordatorios de eventos.
  • Convocatorias.
  • Noticias o campañas institucionales.
  • Actualizaciones relacionadas con su solicitud.
  • Comunicaciones organizativas o de participación.

La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con PROSOL UTIER. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su proveedor de servicios móviles.

El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales o informativas por SMS es voluntario y no constituye, por sí solo, requisito obligatorio para acceder a información general del Sitio.

Cómo cancelar SMS

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido, cuando dicha funcionalidad esté disponible.

Para asistencia, puede responder HELP o comunicarse directamente con PROSOL UTIER a través de los canales oficiales publicados en el Sitio.

Divulgación requerida para cumplimiento de SMS

PROSOL UTIER no venderá, alquilará ni compartirá con terceros para fines de mercadeo o promoción la información relacionada con su consentimiento móvil.

Esto incluye, sin limitación:

  • Su número de teléfono móvil.
  • Su consentimiento para recibir SMS.
  • Datos recopilados como parte del proceso de opt-in.
  • Información relacionada con su suscripción a comunicaciones SMS.

No compartimos datos de opt-in móvil con terceros para sus propios fines promocionales o comerciales.

6. Newsletter y comunicaciones por email

Si se suscribe al newsletter, PROSOL UTIER podrá enviarle comunicaciones por correo electrónico sobre noticias, eventos, campañas, actividades, beneficios, capítulos, iniciativas sindicales, participación, educación, acción colectiva y otros asuntos relacionados con nuestra misión institucional.

Usted podrá cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos o comunicándose directamente con nosotros.

Aunque cancele comunicaciones promocionales o informativas, podríamos enviarle comunicaciones necesarias relacionadas con una solicitud activa, respuesta pendiente, asunto iniciado por usted, obligación legal o comunicación institucional esencial.

7. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, herramientas de analítica, Google Tag Manager u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico, analizar interacciones, optimizar campañas y proteger el funcionamiento del Sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita ciertos sitios web.

Podemos utilizar:

Cookies funcionales

Sirven para que el Sitio funcione correctamente, recuerde ciertas preferencias, facilite formularios o mejore la navegación.

Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo las personas utilizan el Sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde dónde llegan y qué contenidos generan mayor interacción.

Cookies o tecnologías de medición de campañas

El Sitio puede recopilar parámetros UTM u otra información relacionada con campañas, fuentes de tráfico, medios, contenidos o esfuerzos de comunicación. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestras iniciativas de divulgación y participación.

Herramientas de terceros

El Sitio puede utilizar herramientas de terceros como Google Tag Manager, Google Analytics, plataformas de video embebido, mapas u otros servicios similares. Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación sujeta a sus propias políticas de privacidad.

Usted puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio o de algunos formularios.

8. Formularios y parámetros de campaña

El Sitio puede incluir formularios que recopilan información visible e información técnica oculta, como:

  • Página de origen.
  • Nombre de la página.
  • Fuente.
  • UTM source.
  • UTM campaign.
  • UTM medium.
  • UTM term.
  • UTM content.
  • URL completa.
  • Referidor.

Esta información nos ayuda a entender desde dónde llegan las solicitudes, qué campañas generan interacción y cómo mejorar nuestras comunicaciones, procesos y esfuerzos de organización.

9. Con quién podemos compartir su información

PROSOL UTIER no vende ni alquila información personal a terceros.

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario y razonable para los fines descritos en esta Política, incluyendo:

Con personal, representantes o equipos autorizados

Podemos compartir información con personal, representantes, capítulos, líderes, equipos internos, voluntarios, asesores o personas autorizadas de PROSOL UTIER, el Programa de Solidaridad, UTIER u organizaciones relacionadas, cuando sea necesario para responder, orientar, canalizar o dar seguimiento a su solicitud.

Con proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de email, sistemas de formularios, CRM, analítica, hosting, seguridad, automatización, mensajería, SMS u otros servicios necesarios para operar el Sitio y gestionar comunicaciones.

Estos proveedores solo deben utilizar la información para prestar los servicios correspondientes y no para sus propios fines comerciales independientes.

Con organizaciones aliadas o capítulos

Cuando su solicitud esté relacionada con un capítulo, entidad, campaña, evento, organización aliada o estructura específica, podemos compartir información necesaria para canalizar su solicitud o facilitar seguimiento.

Por obligación legal

Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial, una autoridad competente, un proceso legal, una investigación, una defensa legal o una obligación regulatoria aplicable.

Para proteger derechos y seguridad

Podemos compartir información cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad, propiedad, integridad institucional, prevención de fraude, abuso, amenazas, uso indebido del Sitio o violaciones a nuestros Términos y Condiciones.

10. Enlaces externos y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo mapas, videos, redes sociales, plataformas externas, documentos, medios, herramientas de medición, canales de comunicación u otros sitios web.

Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos de uso. PROSOL UTIER no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios o servicios externos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma externa antes de proveer información personal.

11. Videos, mapas y contenido embebido

El Sitio puede incluir videos embebidos, mapas u otros contenidos alojados en plataformas externas. Al interactuar con esos elementos, dichas plataformas pueden recopilar información técnica, cookies o datos de uso conforme a sus propias políticas.

Por ejemplo, al reproducir un video embebido o abrir un mapa externo, la plataforma correspondiente puede recibir información sobre su navegador, dispositivo, dirección IP o interacción.

12. Seguridad de la información

PROSOL UTIER procura implementar medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operacional para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, según aplique:

  • Acceso restringido a información.
  • Uso de proveedores tecnológicos confiables.
  • Formularios protegidos.
  • Monitoreo de actividad sospechosa.
  • Medidas de seguridad del sitio y hosting.
  • Controles internos de confidencialidad.
  • Buenas prácticas de manejo de información.

Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión de internet, plataforma, correo electrónico o base de datos puede garantizar seguridad absoluta. Usted reconoce que provee información a través del Sitio bajo su propio riesgo razonable.

13. Conservación de información

PROSOL UTIER conservará información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, responder solicitudes, mantener registros, gestionar comunicaciones, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, documentar consentimientos o proteger derechos institucionales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla, archivarla o conservarla de forma limitada, según corresponda.

14. Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y PROSOL UTIER no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si entendemos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 13 años sin autorización parental o fundamento legal aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

Si usted es padre, madre o tutor legal y entiende que un menor nos ha provisto información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar revisión o eliminación.

15. Sus derechos y opciones

Dependiendo de la ley aplicable y de la naturaleza de la información, usted puede solicitar:

  • Acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
  • Corrección de información inexacta o desactualizada.
  • Eliminación de información, cuando proceda.
  • Retiro de consentimiento para comunicaciones futuras.
  • Cancelación de suscripción a emails.
  • Cancelación de mensajes SMS.
  • Limitación de ciertos usos de su información.
  • Información sobre cómo se ha utilizado o compartido su información.

Para proteger su privacidad, podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones legales, administrativas, técnicas u operacionales. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, documentar consentimientos, prevenir fraude, atender una solicitud activa o proteger derechos institucionales.

16. Cómo cancelar comunicaciones

Emails

Puede cancelar su suscripción utilizando el enlace de unsubscribe incluido en los correos electrónicos, cuando esté disponible, o comunicándose directamente con nosotros.

SMS

Puede cancelar mensajes SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido, cuando dicha funcionalidad esté disponible.

Contacto directo

También puede solicitar cambios en sus preferencias de comunicación escribiendo a:

info@prosolutier.com

17. Señales de privacidad del navegador

Algunos navegadores o dispositivos permiten activar señales como “Do Not Track” u otros controles de privacidad. Debido a que todavía no existe un estándar universalmente aceptado para responder a todas estas señales, el Sitio puede no responder automáticamente a cada una de ellas.

Sin embargo, usted puede controlar cookies y ciertos rastreadores desde la configuración de su navegador o dispositivo.

18. Transferencias y almacenamiento de información

La información recopilada a través del Sitio puede ser almacenada o procesada en servidores, plataformas, herramientas o proveedores ubicados en Puerto Rico, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores tecnológicos.

Al utilizar el Sitio o proveer información, usted reconoce que sus datos pueden ser procesados o almacenados en dichas jurisdicciones, sujeto a medidas razonables de protección y a esta Política.

19. Cambios a esta Política de Privacidad

PROSOL UTIER puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, formularios, servicios, requisitos legales o necesidades institucionales.

Cuando se actualice esta Política, se modificará la fecha de “Última actualización” en la parte superior.

El uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la Política revisada.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

20. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede comunicarse con PROSOL UTIER a través de los canales oficiales:

PROSOL UTIER
Email: info@prosolutier.com
Teléfono: (787) 724-6118
Sitio web: www.prosolutier.com

Al comunicarse, incluya su nombre, información de contacto y una descripción clara de su solicitud.

21. Consentimiento

Al utilizar el Sitio, completar formularios, suscribirse a comunicaciones, enviar información personal o interactuar con PROSOL UTIER a través de canales digitales, usted reconoce que ha leído y acepta esta Política de Privacidad.

Si no acepta esta Política, debe abstenerse de utilizar el Sitio o de proveer información personal a través del mismo.

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